MARKETING ONLINE.

"Marketing Digital, una era que abarca cada punto en la humanidad" Y.G

 

Desde que inicio la era del Internet el ser humano como persona, como empresario y como ser innovador por naturaleza a logrado mucho mas de lo que pudo haber llegado antes. Aunque existen miles de formas de hacer marketing en el mundo. Las grandes empresas se han inclinado mucho mas al proceso publicitario digital para llegar a muchas mas personas, hacer conocer su producto o simplemente queriendo dar fama a una marca. Lo cual ha funcionado de maravilla los últimos años, ya que gracias a las acciones mercadotécnicas y comerciales no solo abarcan un publico nacional también lo hacen de manera internacional. Lo cual les ayuda a expandir sus negocios sin necesidad de tener que estar en estado físico en el lugar a la hora de comercializar, esto posiciono como importante cualquier medio digital que ayude a dar a conocer información deseada.

Aunque todo esto influye de manera positiva, también lo hace en contra ya que para continuar con el proceso de crecimiento se debe llegar a mas personas y mantener el interés de las mismas, lo cual puede ser algo complicado si el numero de clientes es muchos mas de lo que una empresa puede tratar y es allí en donde decae el interés del cliente por falta de servicio o seguimiento del mismo.

Estudios demuestran que una marca o producto puede ser remplazado u olvidado si esta no incita o da seguimiento a su cliente. Esto genero que se contratara un numero exagerado de empleados para establecer mas contactos, pero también provoco una disminución importante de entradas económicas, por el aumento de nominas.

En el 2003 esto cambio radicalmente cuando una empresa EE.UU tomo como medida la implementación de un contacto "directo" con el cliente de modo online, Una vez mas las acciones digitales ayudaban a evolucionar la forma en la que se manejaba todo poseso empresarial. Empezaron a asignar un grupo pequeño de personas que se hicieran cargo de generar seguimiento por medio de correos/Email a los diferentes clientes y ofreciendo nuevos productos de manera que no saturaran las bandejas del mismo.

Muchas empresas tomaron ese ejemplo y así comenzaron a generar Email masivos por semana que mantuviera siempre actualizado a todo miembro u/o cliente. Creando así una gran cadena de información digital continua en diferentes tipos de redes que fueron naciendo a lo largo de los años.



Actualmente esta estrategia de mercadotécnia aun sigue vigente y no es solo utilizada por multinacionales, también por personas naturales que han aprendido como hacer llegar la información que les interesa a terceros de manera masiva, ya sea utilizando la misma estrategia de "contacto directo" o estableciendo un mensaje fijo para todos a los que decida enviarlo.

Aunque esto es algo sumamente flexible para cualquiera, muchas empresas han logrado seguir siendo propiedad de esta estrategia manteniendo como objetivo principal que en cada "contacto directo" digital el cliente debe sentirse de manera en que el servicio se le este prestando especialmente a él y lo han logrado utilizando plantillas de información en sus mensajes, donde sin importar que tan igual sea para todos siempre se les dirige hacia ellos por sus nombres y necesidades.

Ya que consideran que se debe mantener la creencia de que “El marketing es el arte de la persuasión. Es también la ciencia que combina la gestión emocional de las necesidades sociales y la creación de valor económico de una forma sostenida”A.G.O El cual funciona con un seguimiento.

De esta manera donde lo online tiene una importancia constante en la humanidad nos acerca mas a una era que algún día puede llegar a ser 100% digital.